专业学习
你知道那些从你的能源公司得到的图表显示你和你的邻居相比使用了多少电吗?或者你的职场储蓄计划呢?你是自动注册的吗?你有没有注意到越来越多的菜单项旁边显示的卡路里?以上所有的例子都是理查德·塞勒(他刚刚获得了诺贝尔经济学奖Cass Sunstein在2008年的研究中称之为“助推”书格雷格·沃尔顿更直接地称之为“明智的心理干预”2014年的论文。轻推(我更喜欢这个标签)是一种微妙的暗示,旨在让你和我为自己和他人做出更好的决定,在这些情况下,减少能源消耗,增加储蓄,选择更健康的食物。
这样或那样的轻推充斥着我们的生活。营销人员一直在使用心理工具来影响我们。在折扣价旁边突出显示“正常”价格的展示是为了让我们觉得自己买到了便宜货。搜索列表顶部的商品,就像超市货架上与眼睛齐平的商品一样,迎合了我们的懒惰。“轻推”不是指令性的,但用批评人士的话来说,它们是操纵性的。看看纽约时报描述了优步(错误地)使用行为线索来影响司机的决定。另一方面,我们中的许多人选择通过监控和显示行走步数或卡路里消耗与每日目标的设备来推动运动和饮食。轻推可以帮助我们做出更好、更健康的决定。他们也可能是操纵性的,并产生意想不到的后果。注意,你会注意到无处不在的助推,包括在教育领域。
教育推动
利用心理学工具影响教育决策并不是什么新鲜事。例如,显示排名和比赛结果长期以来一直被用来鼓励更努力的工作。我们不想在同龄人面前感到尴尬,所以也许多学习一点可以提高我们的排名。当然,向上推也可以鼓励作弊。强调模范的表现实际上可以劝阻表现不佳的人他们可能会认为自己的努力是徒劳的。
教育中最好的推动是鼓励富有成效的行为。成绩或考试分数等结果是很难实现的目标。哈佛大学经济学家罗兰•弗莱尔领导了一项研究大型研究为高分学生提供经济奖励。学生们对奖励很兴奋,但金钱奖励并没有产生预期的结果,因为学生们不知道如何实现它们。用这项研究的术语来说,他们不知道“教育生产函数”。如果学生没有高效学习者的行为和性格,他们就很难达到高效学习者的目标。那么,我们能不能用轻推来培养良好的学习行为呢?我是这么认为的,我和我的学生们在哈佛的适应性学习课程中探讨了这种可能性。关于使用助推学习的研究相对较年轻,但一直在不断丰富。这里有四种促使你思考可能性的方法。
1.“像别人一样”的轻推。我在博客开头分享的能源使用图表就是一个数据驱动、社会规范推动的例子。图表中的“你”超出了社区能源使用的标准,也远远超出了高效邻居的标准。为了更像其他人,“你”可能会被提示阅读并遵循减少能源消耗的建议。与行为经济学家合作,一些学区尝试了类似的社会规范推动提高出勤率。给父母的信表明,与同龄人相比,他们的孩子缺席了多少时间,这可能会让人大开眼界。与正常的3%或4%相比,突然错过11%的上学时间看起来很多。
如何使用课堂数据来规范理想的学习行为呢?例如,如果我们跟踪解决具有挑战性问题的尝试次数,我们可能会发现类似于这个模型的结果。很明显,大多数人需要多次尝试才能得到正确答案。这对学生来说是一个潜在的积极信号,让他们坚持下去。这也可能给老师们一个信号,即不要表扬那些第一次考试就表现好的少数学生。他们不“正常”,可能需要更有挑战性的东西。
我们确实要小心规范轻推。毕竟,它们是双向的。例如,看到你使用的能源比你的邻居少得多,可能会让你觉得使用更多的能源是可以接受的。如果你的孩子从不缺课,也许对她来说,像其他人一样缺课几天是可以的。
对于那些在规范的生产性方面的人来说,也许我们需要一种不同的推动。
2.“继续做你正在做的好事”。社会规范会将你与其他人进行比较。另一种助推是把你和你自己比较。这个想法是为了加强和奖励积极的行为,比如日常锻炼,完美出勤,甚至检查你的考试或作业。例如,一张显示你与目标之间的步数的图表可能会鼓励你坚持日常锻炼。你过去积极的历史是这里的标准,也许我们可以把积极的学习行为和积极的学习成绩联系起来,提供一种不同的有效的学习推动。
在这个正确率模型中,我突出了一个学生在展示和不展示时的成绩。这种关系很有趣。如果你没有看到与行为相关的性能差异,可能是这种行为的应用或应该从中受益的任务出了问题。无论如何,你都会学到一些有价值的东西。
3.“你正在取得进步”。大多数锻炼应用程序和辅助工具都不能让你在一个水平上安定下来。他们不断推动你进步。一旦你达到800步,是时候把目标提高到825步或850步了。进步是非常强大的动力它通常用于游戏中,让玩家朝着更高的分数或更快的速度前进。进步推动在学习中也很常见。我们可以根据阅读的书籍数量、掌握的数学知识或完成课程的单元数来显示进度。推进到目标的一个有趣的心理特征是,我们越接近目标,我们的动机就越强。向一个遥远的目标迈进并不会让人觉得有多大的动作。然而,当目标触手可及时,我们更有可能激励自己的努力越过终点线最近的消费者研究强调目标驱动动机的一些微妙之处)。正如我之前提到的,如果目标和现实之间的差距太大,学生可能会减少努力或完全放弃。目标必须让人觉得是可以实现的。强调进步是有帮助的,但学生也需要作为成就基础的学习行为。因此,请确保包括如何指导,以支持持续的进展。
4.“我是一个学习者”的身份助推。一种有趣的助推有时被称为同一性主要的。研究文献中我最喜欢的一个例子是续保汽车保险。续期表格要求你陈述你去年开了多少英里。你注明的里程越多,你的费率可能就越高。所以,说谎是有经济动机的,说出一个比实际数字低的数字。表格的底部通常有一个地方让你签名,表明你说的是实话。当研究人员在表格的顶部签名,表明你将要提供的信息是真实的时,过去一年的行驶里程估计比传统表格要高。诚实签名是一种微妙的“我是一个诚实的人”的身份启动,如果在填写表格之前完成,它会得到更诚实的回答。
你的学生和老师给学校带来了什么样的学习身份?他们会把学生和被动地坐在课桌前等着上课联系在一起吗?也许我们需要一些新的标签,或者至少修改旧标签的定义。最近,我在纽约一个历来表现不佳的地区做了一些工作,看到学区负责人把所有学生,包括最年轻的学生,都称为“学者”。“学者们早上好!”这些小学生争先恐后地告诉她,他们这个暑假打算读多少书。这些孩子有了新的学习者身份;他们现在是学者,做学者该做的事。你想建立什么样的身份-学习行为联系?
你已经这么做了。
弄清楚哪种推动对哪个群体有效需要大量的试验和错误。深思熟虑,深思熟虑。你现有的话语可能已经在推动你的行为和期望。从监控你的语言和它的含义开始。“让我们从简单的开始吧”似乎是一种诱人的上课方式,但对于那些在任务中挣扎的学生来说,这意味着什么?他们甚至不会做“简单的”?另一种描述开头任务的方式——“这可能需要几次尝试”——暗示了一种不同的规范,使挣扎可以被接受。你的言行很重要。明智地使用它们。
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